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很多合同只写"海康威视摄像头4个"，这等于没写。海康型号几十种，价格差一倍。必须写具体型号，比如"海康威视DS-2CD3T46WD-I3，400万像素PoE红外筒机"。
还要写数量、单价、总价。别信"套餐价"，拆开写清楚，后期换型号或加头才有依据。
去年处理过一个纠纷：合同写"高清摄像头"，客户以为是400万，装的是200万。扯皮半个月，最后按合同价退差价——如果写清型号，根本不会发生。
行业标准是一年质保，但要写清楚保什么：设备故障免费换新？还是只修不换？人为损坏（雷击、进水、摔坏）保不保？
建议写法："设备质保一年，非人为损坏免费维修或更换；人为损坏收取成本费"。这样既保障客户，也避免无限责任。
渝中区一个项目，合同没写"雷击保不保"，结果夏天打雷烧了3个头，客户要求免费换。我们按行规只收成本费，客户不接受——合同没写清，只能协商。
监控出问题，客户最关心多久能修好。合同要写：电话响应多久（比如2小时）、上门响应多久（比如24小时或48小时）。
还要写紧急情况和普通情况的区别：比如"门店无法正常营业"算紧急，2小时上门；"某个头画面偏色"算普通，48小时上门。
江北区一个超市，合同没写响应时间，摄像头坏了三天没人修，客户直接找别家——单子丢了，口碑也坏了。
常见付款方式：预付30%，验收后付60%，质保期满付10%。也有预付50%的，看项目大小。
关键是节点要明确："验收后"以什么为准？以双方签字的验收单为准。别写"完工后"——完工和验收是两回事，完工了客户不验收，钱就收不到。
建议加一条："甲方应在完工后7日内组织验收，逾期视为验收合格"。避免无限期拖延。
验收标准要可量化：像素多少、存储多少天、远程能不能连、夜视距离多少米。别写"画面清晰、运行稳定"这种虚词。
验收方法也要写：通电48小时无故障、回放30天录像、远程4G测试、夜视全黑环境测试。双方按这个方法测，合格就签字。
南岸区一个茶楼，合同写"画面清晰"，验收时客户说"我觉得不清晰"。后来按像素分辨率、码率、帧率三个指标测，数据达标，客户没话说。
施工过程中常有变更：加一个头、换更好的型号、多走一段线。合同要写增项怎么算钱：按原价？按市场价？还是协商？
建议写法："增项按本合同单价执行；无单价的，双方协商确定，签订补充协议"。避免口头承诺，后期不认账。
九龙坡一个工厂，施工时要加2个头，口头说"按原价"。结算时客户说"量大应该优惠"，扯皮很久——如果写进合同，按合同价执行，没争议。
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