监控黑屏、无信号、某个画面丢失怎么办？排查步骤图解

监控平时好好的，突然有一路或几路黑屏、提示"无视频信号"，是最常见的故障之一。重庆宏伟电脑（电话 18725654495）教你按顺序排查，能自己解决的不用等师傅。

第一步：判断是"全部黑"还是"只有个别黑"

所有画面都黑：多半是录像机(NVR)或交换机没电、死机。看录像机和PoE交换机电源灯是否正常，断电重启一次；显示器/电视机本身也要确认信号源(HDMI)选对。
只有一个或几个摄像头黑屏：问题出在这一路的摄像头、网线或对应交换机网口。

第二步：检查故障那一路

1. 看摄像头是否通电：把耳朵贴近或用手机摄像头贴近红外灯，夜间红外灯应微弱发红；PoE摄像头可看交换机对应网口的灯亮不亮。
2. 重新拔插该路网线两端（摄像头端和交换机端），水晶头氧化松动最常见。
3. 把这个摄像头换到另一个确认正常的网口：换过去好了，说明是原网口或那根网线问题；换过去还是黑屏，说明摄像头本身坏了。

常见原因排序

① 网线水晶头松动、氧化或被老鼠咬断（重庆老房子和餐饮后厨鼠患多）；② 交换机/摄像头断电、PoE供电不足；③ 摄像头进水、老化损坏；④ 录像机通道被误删或添加信息丢失（进通道管理重新搜索添加即可）。

什么时候叫上门

重启、换口、重插都不行，或摄像头安装在高处、室外、电梯等危险位置，别自己攀爬。师傅带测线仪、备用摄像头和PoE模块上门，快速定位是线路、供电还是设备问题，先报价后修。重庆主城各区可上门。

常见问题

问：黑屏和"有画面但没录像"是一回事吗？
答：不是。黑屏是看不到实时画面，多为线路供电问题；能看实时但没录像是硬盘或录像设置问题，是两种故障。

问：换个摄像头大概多少钱？
答：按像素和功能，普通200万/400万PoE摄像头一百多元起，加人工和少量线材，师傅会先报价。

问：打雷后一路不亮是坏了吗？
答：雷击常击穿就近摄像头或网口，建议加装防雷器，损坏的需要检测更换。

监控黑屏别反复插拔乱了设置，先按步骤判断，拿不准拨打 18725654495 报修。