### 开机无反应故障排查

检查电源线连接和插座供电，尝试更换电源线测试。主板指示灯状态反映硬件自检结果，无灯亮可能是电源故障。内存条重新插拔解决接触不良问题，显卡清灰后重新安装。主板CMOS电池放电可清除错误设置，恢复出厂默认值。

## 蓝屏死机系统分析

记录蓝屏错误代码，如0x0000007E多为驱动问题。Windows事件查看器定位崩溃时间点，分析系统日志找原因。内存诊断工具检测RAM故障，硬盘扫描检查坏道问题。驱动程序回滚或更新，特别是显卡和声卡驱动。系统还原点回退到稳定状态，避免重装系统。

## 运行缓慢性能优化

任务管理器识别高CPU占用进程，结束不必要的后台程序。磁盘清理释放系统盘空间，建议保留20%以上剩余空间。启动项管理禁用非必要程序，减少开机加载时间。病毒扫描排除恶意软件影响，Windows Defender定期全盘扫描。机械硬盘考虑升级为固态硬盘，提升系统响应速度。

## 网络连接问题诊断

ping 127.0.0.1测试本地TCP/IP协议栈，ping网关检查局域网连接。ipconfig /flushdns清除DNS缓存，解决域名解析问题。网络疑难解答工具自动检测修复，重置网络设置解决配置错误。更新网卡驱动程序，特别是笔记本无线网卡。检查防火墙设置是否阻止网络访问，临时关闭测试。

## 显示异常故障处理

屏幕花屏多为显卡故障，尝试降低分辨率测试。连接线重新插拔确保接触良好，更换HDMI/DP线测试。外接显示器测试区分显卡与屏幕问题，集显/独显切换测试。显卡温度监控，过热可能导致性能下降或死机。显卡驱动清理后重新安装，避免驱动冲突。

## 声音问题系统解决

检查音量设置和输出设备选择，避免静音或错误设备。音频驱动更新或回滚，Realtek声卡常见驱动问题。设备管理器检查音频设备状态，黄色感叹号表示驱动异常。外接音箱测试排除内置扬声器故障，蓝牙耳机配对问题重置网络设置。音频服务重启解决Windows Audio服务异常。

## 数据恢复应急方案

系统无法启动时，使用PE启动盘备份重要数据。硬盘识别但无法读取，尝试chkdsk命令修复文件系统。误删除文件立即停止写入操作，Recuva等恢复软件扫描恢复。硬盘物理损坏需专业恢复服务，避免自行拆解造成二次损坏。云盘同步文件可在线恢复，检查同步历史版本。

## 预防性维护计划

定期清理灰尘保持散热效果，特别是笔记本散热风扇。重要数据多重备份，系统盘镜像备份便于快速恢复。驱动程序定期更新，但避免使用非官方测试版。系统更新设置合理延迟，避免工作时段自动重启。建立硬件配置文档，故障时快速提供技术支持信息。